Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltung der AGB
1. Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Dimension Solutions GmbH (nachfolgend „Dimension“ genannt) und ihren Vertragspartnern, nachstehend in Kurzform „Kunde“ genannt, in Bezug auf die von Dimension erbrachten Leistungen. Hierzu zählen insbesondere, aber nicht abschließend: die Erstellung von Video und Bild Content, Websites und Onlineshops, die Verwaltung und Betreuung von Werbekonten und Social Media Accounts, die Einrichtung und Betreuung von Automatisierungen sowie die individuelle KI Entwicklung und KI Beratung, jeweils einschließlich der damit verbundenen Leistungen und Creatives. Weitere, hier nicht ausdrücklich aufgeführte Leistungen von Dimension werden von diesen AGB ebenfalls erfasst. Diese AGB richten sich ausschließlich an Geschäftskunden der Dimension Solutions GmbH.
2. Vereinbarungen zwischen Dimension und dem Kunden über die Auftragsausführung sowie Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen von Leistungen bedürfen mindestens der Textform.
3. Soweit in diesen AGB die Textform genannt ist, genügen Mail und Nachrichten über die vom Kunden genutzten Messengerdienste (etwa WhatsApp). Freigaben, Mitteilungen und Erklärungen des Kunden oder der von ihm benannten Ansprechpartner, auch externer Dienstleister, sind in Textform verbindlich.

§ 2 Haftung und Gewährleistung

1. Dimension haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Dimension, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung von Dimension auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung von Dimension ausgeschlossen, unabhängig von der Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
4. Soweit die Haftung von Dimension ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Dimension.
5. Das Risiko der rechtlichen Zulässigkeit der durch Dimension nach den Vorgaben des Kunden erarbeiteten und durchgeführten Maßnahmen und Inhalte trägt der Kunde; das gilt insbesondere bei Verstößen gegen das Wettbewerbs, Urheber und Werberecht. Dimension ist nicht zu einer vertieften rechtlichen Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte verpflichtet, weist den Kunden jedoch auf rechtliche Risiken hin, soweit diese bei der Tätigkeit erkannt werden oder offensichtlich sind.
6. Der Kunde stellt Dimension von Ansprüchen Dritter frei, soweit Dimension auf ausdrücklichen Wunsch oder nach Vorgaben des Kunden gehandelt hat.
7. Dimension gewährleistet nicht, dass Leistungen Dritter, insbesondere Netzwerk und Plattformdienste, stets unterbrechungsfrei, fehlerfrei und sicher verfügbar sind. Dimension übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Werbeerfolg; insbesondere wird nicht garantiert, dass bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen, eine bestimmte Reichweite oder eine bestimmte Anzahl an Ergebnissen (etwa Leads oder Verkäufe) erreicht werden.
8. Weder Dimension noch der Kunde haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Pflichten aus diesem Vertrag, soweit diese auf höherer Gewalt beruht (insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Verbote oder Anordnungen, Brand, Explosion, Epidemie, Streik, Aussperrung, Stromausfall).

§ 3 Vertragsbestandteile und Änderungen des Vertrags

1. Falls gewünscht, übernimmt Dimension die Erstellung und Einrichtung der gewünschten Mailadressen. Für die lokale Einrichtung und die korrekte Sicherung der Daten aus älteren Mailkonten des Kunden ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Haftung von Dimension richtet sich nach § 2.
2. Falls gewünscht, erstellt Dimension auf Wunsch des Kunden die Werbekonten in seinem Namen. Die Haftung von Dimension richtet sich auch insoweit nach § 2.
3. Ergibt sich eine Änderung des Vertrages oder seiner Bestandteile, bedarf dies der Textform. Dadurch entstehende Mehrkosten trägt der Kunde.

§ 4 Urheber und Nutzungsrechte, Vervielfältigung und Lizenzfreigabe

1. Dimension stehen die Urheber bzw. die ausschließlichen Nutzungsrechte an den von Dimension erbrachten Leistungen und Produkten zu, soweit diese urheberrechtlich schutzfähig sind.
2. Mit vollständiger Zahlung erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den von Dimension erstellten digitalen Produkten, einschließlich Webseiten, Onlineshops, Bildern, Videos, Werbeanzeigen, Creatives, Programmentwürfen, (elektronischen) Dateien, Datensammlungen, Individualsoftware einschließlich dazugehöriger Dokumentation, Handbücher und IT Systeme in Form von Quellcodes oder in sonstiger Form. Nutzungsrechte an unbezahlten Arbeiten verbleiben vorerst bei Dimension, bis die Zahlung des Kunden vollständig eingegangen ist, soweit nicht in Textform anders vereinbart.
3. Dimension darf die entwickelten Websites und Onlineshops durch einen Textlink im Footer bzw. Copyright Bereich als Urheber kennzeichnen sowie die für den Kunden angefertigten Werbemittel für eigene Referenzzwecke verwenden. Eine Aufhebung dieser Kennzeichnung und werblichen Verwendung kann in Textform vereinbart werden.
4. Der Vertragspartner ist nicht berechtigt, Kopien (auch auszugsweise) unserer Produkte selber oder durch Dritte erstellen zu lassen. Öffentliche Aufführung, Verleih und Vermietung (auch unentgeltlich) sind, sofern von uns nicht in Textform genehmigt, untersagt. Jegliche Nachahmung, auch von Teilen der Webseite, des Onlineshops, der Bilder, Videos oder Creatives, ist untersagt, soweit ein urheberrechtlicher oder sonstiger Schutz besteht. Bei schuldhafter Zuwiderhandlung steht Dimension eine angemessene Vertragsstrafe zu, im Regelfall in Höhe des Zweifachen der für die betroffene Leistung vereinbarten Vergütung; die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt.
5. Die Übertragung eingeräumter Nutzungsrechte an andere Dienstleister oder eine Mehrfachnutzung bedarf, sofern nicht in Textform aufgelöst, der Einwilligung von Dimension in Textform. Eine solche Übertragung kann honorarpflichtig erfolgen.
6. Die Weitergabe der Arbeits und Leistungsergebnisse an Dritte (auch verbundene Unternehmen) wird ausgeschlossen. Gleiches gilt für eine Bearbeitung nach § 23 UrhG.
7. Der Kunde räumt Dimension das Recht ein, auf die Vertragserzeugnisse in geeigneter Weise auf seine Firma hinzuweisen, bspw. in einem „Showreel“, einem Zusammenschnitt der Erzeugnisse zur Veröffentlichung auf der Firmenhomepage.
8. Für alle gelieferten Audio und Videoarbeiten gilt, soweit nicht anders vereinbart, eine Standard Lizenzfreigabe für die weltweite Internetnutzung inkl. sozialen Netzwerken und Videoplattformen wie Facebook, YouTube oder Vimeo für eine Dauer von einem Jahr. Abweichende Vereinbarungen müssen in Textform getroffen und im Angebot vermerkt werden.
9. Der Kunde gestattet Dimension, sogenannte Testimonial Werbung, und ist damit einverstanden, dass Dimension auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit in angemessener Weise mit dem Kunden als Referenz wirbt. Der Umfang dieser Nutzung (insbesondere Marken, Logos und Bildmaterial, Kanäle und Dauer) wird, soweit erforderlich, gesondert in Textform festgelegt. Bei personenbezogenem Bildmaterial richtet sich die Nutzung nach der ausdrücklichen Einwilligung der abgebildeten Person. Der Widerruf der Gestattung ist nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zulässig, nicht jedoch bereits bei Beendigung des Vertrags.

§ 5 Aufbewahrung, Archivierung und Herausgabe von Daten und Unterlagen

1. Das Rohmaterial (Footage) und alle Projektdateien einschließlich zugehöriger Assets sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Dimension. Falls eine Herausgabe dieser Daten, insbesondere von offenen Projektdaten, vom Kunden gewünscht ist, muss dafür ein dem Projekt angemessenes Buyout vereinbart werden. Die Kosten für den Transfer der Daten und den Datenträger trägt der Kunde.
2. Dimension bewahrt die fertiggestellten und ausgelieferten Dateien, soweit im Angebot auf Wunsch des Kunden vereinbart, mit angemessenem technischem Aufwand und ohne gesonderte Vergütung für einen Zeitraum von einem Jahr ab Beendigung der betreffenden Kommunikationsmaßnahme auf. Die kostenfreie Aufbewahrung ist auf ein Gesamtvolumen von 200 Gigabyte je Kunde begrenzt, soweit im Angebot keine abweichende Speichermenge vereinbart ist.
3. Rohdaten (Footage) sowie offene Projektdateien werden nur archiviert, soweit dies im Angebot ausdrücklich vereinbart ist. Im Übrigen ist Dimension berechtigt, Rohdaten und offene Projektdateien nach Auslieferung der finalen Dateien zu löschen.
4. Übersteigt das zu archivierende Datenvolumen die in Absatz 2 genannte Menge, oder wünscht der Kunde eine Aufbewahrung über die Frist nach Absatz 2 hinaus, kann Dimension die weitere Aufbewahrung von der Vereinbarung einer gesonderten, am tatsächlichen Speicher und Verwaltungsaufwand orientierten Vergütung abhängig machen. Dimension weist den Kunden in Textform darauf hin, sobald die kostenfreie Speichermenge erreicht ist. Schließt der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist eine Vereinbarung über die zusätzliche Speichervergütung, ist Dimension berechtigt, die über die kostenfreie Menge hinausgehenden Daten nach vorheriger Ankündigung in Textform zu löschen.
5. Die Haftung für Datenverlust richtet sich nach § 2. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder bei Vertragsende vor Ablauf dieser Frist werden die Unterlagen vernichtet.

§ 6 Nutzungsbefugnisse

1. Der Kunde räumt Dimension während der Vertragslaufzeit die zur Erfüllung des Vertrages nötigen Nutzungsrechte an den eingetragenen Namen, Marken und Logos des Kunden für Kampagnen und Landingpages kostenfrei ein.
2. Der Kunde stellt Dimension während der Vertragslaufzeit die zur Erfüllung des Vertrages nötigen Account Zugänge zu den jeweiligen Tools und Software zur Nutzung bereit.
3. Bei fehlenden oder entzogenen Nutzungsbefugnissen während der vereinbarten Vertragslaufzeit ohne ordentliche Kündigung des Vertrags, ist der Kunde weiterhin zur Zahlung der monatlichen Rechnungen verpflichtet.

§ 7 Leistungen und Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde ist rechtzeitig verpflichtet, alle wichtigen und erforderlichen Informationen zur Erstellung der Webseite, des Onlineshops, der Bilder, Videos, der Werbekonten und der Creatives zugänglich zu machen.
2. Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern von Dimension zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch Dimension, bleibt der Vergütungsanspruch von Dimension unberührt.
3. Dimension ist nicht zu einer vertieften Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Informationen verpflichtet. Offensichtliche Rechtsverstöße zeigt Dimension dem Kunden an. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Inhalte und Informationen mit den geltenden Gesetzen übereinstimmen.
4. Werbekampagnen werden nach Vorgabe und in Abstimmung mit dem Kunden in Textform erstellt.
5. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist Dimension berechtigt, nach dem Setzen einer angemessenen Frist die weitere Erstellung der digitalen Produkte zu verweigern. Der Kunde schuldet Dimension für den Zeitraum der nicht geleisteten Mitwirkungspflicht die vereinbarte Vergütung. Kommt der Kunde seinem Mitwirken über mehr als zwei Monate nicht nach, hat Dimension das Recht, die erbrachte Leistung unverzüglich in Rechnung zu stellen und den Vertrag fristlos aufzulösen.
6. Dem Kunden ist bewusst, dass Drittanbieter wie Facebook und Google jederzeit dazu berechtigt sind, Werbekampagnen ohne Nennung von Gründen zu stoppen oder einzustellen. Für ein solches Vorgehen ist Dimension nicht verantwortlich. Der Vergütungsanspruch von Dimension bleibt in diesen Fällen unberührt.
7. Weist der Kunde Dimension an, etwaige Kampagnen zwischenzeitlich zu pausieren, oder ist eine Pausierung der Kampagne ohne Verschulden von Dimension insgesamt notwendig, berührt dies den Vergütungsanspruch von Dimension nicht.

§ 8 Abnahme der digitalen Produkte

1. Der Kunde ist bei der Abnahme der digitalen Produkte dazu verpflichtet, die digitalen Produkte auf Richtigkeit und ggf. Funktionalität umfassend zu prüfen. Sowohl bei Übereinstimmung mit der Leistungsbeschreibung als auch bei Mängeln hat der Kunde Dimension in Textform zu benachrichtigen.
2. Dimension kann den Kunden zur Teil oder Gesamtabnahme auffordern. Äußert sich der Kunde nicht innerhalb von 14 Werktagen ab Aufforderung in Textform dazu, welche Mängel noch zu beseitigen sind, gilt die jeweilige Leistung als abgenommen und das vereinbarte Honorar wird fällig.
3. Soweit bei der Funktionsprüfung Mängel festgestellt werden, ist Dimension berechtigt, diese weiter zu bearbeiten und zu beseitigen.

§ 9 Vergütung und Verzug

1. Die Vergütung für die erbrachten Leistungen richtet sich nach dem jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Angebot von Dimension.
2. Enthält das Angebot abweichende Regelungen zur Abrechnung oder zu Zahlungsfristen, gehen diese den nachfolgenden Bestimmungen vor.
3. Alle Rechnungen sind, soweit im Angebot nicht abweichend geregelt, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.
4. Einmalige Werk und Projektleistungen werden ab Abnahme in Textform oder ab Eintritt der Abnahmefiktion nach § 8 in Rechnung gestellt.
5. Laufende Leistungen und Betreuungspakete werden monatlich abgerechnet.
6. Die Abrechnung der Werbeschaltung erfolgt für den im Angebot definierten Abrechnungszeitraum, entweder als Fixum oder als Beteiligung am geschalteten Werbebudget. Ist im Angebot kein Abrechnungszeitraum bestimmt, erfolgt die Abrechnung zur Mitte des Monats mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen.
7. Nimmt der Kunde zusätzliche, nicht im ursprünglichen Angebot enthaltene Leistungen in Anspruch, wird hierfür eine gesonderte Rechnung ausgestellt.
8. Dauert die Erarbeitung der Website, der Fotos und Videos oder des Onlineshops länger als den festgelegten Zeitraum, so kann Dimension dem Kunden Abschlagszahlungen über die bereits erbrachten Teilleistungen in Rechnung stellen. Diese Teilleistungen müssen nicht in nutzbarer Form vorliegen und können auch als Grunddesign oder als Arbeitsgrundlage für Dimension verfügbar sein.
9. Unvorhersehbarer Mehraufwand bedarf der gegenseitigen Absprache und gegebenenfalls der Anpassung der vereinbarten Vergütung.
10. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Dimension behält sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

§ 10 Vertragsdauer, Kündigungsfristen

1. Der Vertrag tritt mit Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden in Kraft. Die Unterzeichnung kann handschriftlich erfolgen und eingescannt übermittelt werden oder digital über unseren Partner PandaDoc mit einfacher digitaler Signatur. Eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) ist nicht erforderlich. Der Vertrag wird für die im jeweiligen Angebot festgelegte Vertragslaufzeit abgeschlossen.
2. Für laufende Betreuungspakete und kontinuierliche Dienstleistungen von Dimension (insbesondere, aber nicht abschließend: Werbeschaltung, Marketingpakete, Web und Shoppflege, Social Media Management, Contentproduktion, Landingpage Optimierung, SEO Betreuung, KI Entwicklungsberatung sowie Marketing Consulting) gilt die im Angebot vereinbarte Mindestvertragslaufzeit. Während dieser Mindestvertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
3. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die im Angebot ausgewiesene Verlängerungslaufzeit, sofern der Vertrag nicht von einer der Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform (Mail ausreichend) gekündigt wird. Ist im Angebot keine Verlängerungslaufzeit ausgewiesen, verlängert sich der Vertrag um jeweils einen Monat und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
4. Etwaige freie Kündigungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Die Kündigung wird stets zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit wirksam. Eine Beendigung des Vertrages vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Im Falle einer ordentlichen Kündigung werden bereits erbrachte Leistungen entsprechend dem bisherigen Arbeitsstand anteilig auf Grundlage der vereinbarten Vergütung abgerechnet.

§ 11 Verhalten und Rücksichtnahme

1. Der Kunde hat die üblichen Verhaltensweisen eines redlichen Kaufmanns Dimension gegenüber zu gewährleisten. Dimension behält sich vor, jede rechtswidrige und/oder unsachgemäße beziehungsweise sachgrundlose Äußerung über das Unternehmen und die Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritiken, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen.

§ 12 Widerrufsrecht

1. Ein Widerrufsrecht für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und Kaufleute gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) besteht weder von Gesetzes wegen noch wird ein solches von Dimension anderweitig eingeräumt.

§ 13 Schlichtung und außergerichtliche Streitbeilegung

1. Die Parteien streben an, Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis zunächst in einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren beizulegen.
2. Das Schlichtungsverfahren kann bei der Industrie und Handelskammer (IHK) Düsseldorf oder einer von beiden Parteien einvernehmlich bestimmten Schlichtungsstelle eingeleitet werden. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten des Verfahrens.
3. Das Schlichtungsverfahren gilt als gescheitert, wenn innerhalb von 60 Kalendertagen nach Einleitung keine Einigung erzielt wurde oder eine Partei die Fortführung des Verfahrens in Textform ablehnt.
4. Unberührt von Absatz 1 bleibt das Recht jeder Partei, fällige oder unbestrittene Zahlungsforderungen ohne vorherige Durchführung eines Schlichtungsverfahrens gerichtlich, insbesondere im Mahnverfahren oder im Klagewege, geltend zu machen sowie einstweiligen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.
5. Die Verjährung von Ansprüchen wird für die Dauer des Schlichtungsverfahrens gemäß § 203 BGB gehemmt.

§ 14 Schlussbestimmung

1. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Alle Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB bedürfen der Textform.
2. Der Kunde ist nicht dazu berechtigt, Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
4. Erfüllungsort ist der Sitz von Dimension. Ausschließlicher kaufmännischer Gerichtsstand ist der Sitz von Dimension.
5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB (oder des Vertrages) unwirksam oder undurchführbar sein, wird die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
6. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann oder um eine juristische Person handelt, gilt als Gerichtsstand Düsseldorf, sofern kein anderer Gerichtsstand gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

AGB Stand 06.06.2026 © Vervielfältigung verboten